7. законодательные и регулирующие органы;
8. клиенты и партнеры предприятия, предоставляющие данные в электронном виде или на бумажных носителях.
9. Информационные потоки, поступающие в информационную систему предприятия из разных источников, частично проходят транзитом, частично направляются в информационные хранилища.
10. Доставка информации. Может осуществляться из внешних и внутренних источников по выделенным каналам, по глобальным электронным сетям коммерческого или общего назначения, по корпоративным и локальным компьютерным сетям. Бумажные документы хранятся в бумажном виде в обычных архивных папках или могут быть преобразованы в электронные копии для хранения в электронных архивах и передачи в электронном виде заинтересованным потребителям.
11. Управление информацией. Исходные данные, поступающие в систему из различных источников, как правило, фильтруются. В частности, могут осуществляться следующие этапы преобразования:
12. проверка корректности (внутренняя непротиворечивость данных, безопасность внесения данной записи для системы в целом);
13. реформатирование (приведение к общему формату в соответствии с принятыми на предприятии стандартами представления информации);
14. фильтрация и агрегирование данных;
15. исключение дублирования данных;
16. датирование данных (обязательное внесение метки данных в соответствии с принципом историчности).
Основные компоненты:
1) База данных. В автоматизированном офисе база данных концентрирует в себе данные о производственной системе фирмы так же, как в технологии обработки данных на операционном уровне.
2) Текстовый процессор. Это вид прикладного программного обеспечения, предназначенный для создания и обработки текстовых документов.
3) Электронная почта. Электронная почта ( e-mail), основываясь на сетевом использовании компьютеров, дает возможность пользователю получать, хранить и отправлять сообщения своим партнерам по сети.
4) Аудиопочта. Это почта для передачи сообщения голосом.
Основные компоненты:
